Le secteur de la logistique parvient à surmonter la situation de crise actuelle. Ce n’est pas pour rien qu’il s’agit de l’une des activités qui connaît la plus grande projection, fondamentalement due à la mondialisation de l’économie, à l’avancée des nouvelles technologies appliquées à ce secteur, à l’internationalisation des entreprises et à la grande croissance du commerce en ligne.

Ainsi, s’il est un rôle qui monte en puissance dans l’organisation interne de l’entreprise, c’est bien celui du responsable logistique. Dans ses mains se trouve la planification des achats, la distribution des produits, la gestion des stocks, la réduction des coûts… une foule de responsabilités qui incombent à l’une des figures stratégiques du bon fonctionnement de l’entreprise. Et, contrairement à ce que l’on pourrait croire, leur rôle est également fondamental dans les petites et moyennes entreprises.

Ce type de profil professionnel est l’un des plus demandés sur le marché du travail et le profil requis est celui d’un expert qui doit s’occuper des aspects internes et externes de l’organisation et qui est capable de prendre des décisions commerciales qui influenceront le fonctionnement de l’entreprise.

Jusqu’à une date relativement récente, le logisticien s’occupait de l’expédition du produit, c’est-à-dire principalement de l’intérieur. Aujourd’hui, leur rôle est de contrôler l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, de l’approvisionnement en matières premières (en coopération avec le responsable des achats) à la livraison au consommateur final et, entre les deux, à la valorisation des moyens de production.

Les tâches du responsable de la logistique

Qu’il soit appelé responsable de la logistique, responsable supply, responsable de la manutention, responsable des achats ou responsable de la distribution, dans tous les cas, l’attention portée aux fournisseurs et aux clients sera l’une de ses principales fonctions. Toutefois, le nouveau type d’industrie technicisée a élargi leurs compétences :

– Gestion de projets et d’équipes

Tout en participant à la définition et au lancement de nouveaux produits, l’une de ses tâches consiste à planifier les techniques et les systèmes qui permettent leur production. Dans le même temps, vous assumerez également le rôle de superviser les équipes de travail afin qu’elles soient orientées vers la réalisation de l’objectif. Ces équipes comprennent aussi bien les services d’achat et de préparation des commandes que les services de production.

– Gestion des stocks

L’entreprise ne peut pas rester immobile. L’entrepôt doit toujours répondre aux besoins de la production et les flux de matériaux ne doivent pas être interrompus. C’est précisément cette tâche qui incombe directement au responsable de la logistique, qui doit connaître le stock de matériel à tout moment, et est donc chargé de gérer l’inventaire des marchandises entrantes pour la production et des produits finis pour la fourniture aux clients.

– Stratégie d’approvisionnement

Après l’achat des matières premières et la production, la troisième étape de la chaîne d’approvisionnement est l’entreposage. Le responsable de la logistique est toujours conscient des demandes des clients et des pics qui se produisent à certains moments. L’efficacité d’une entreprise commence dans son entrepôt.

Pour améliorer la productivité de l’entrepôt, tous les employés du service doivent connaître le modèle d’organisation conçu par le responsable de la logistique, qui aura également conçu un système de stockage approprié qui utilise l’espace et fournit des méthodes d’automatisation qui facilitent la tâche de la préparation des commandes et permettent un contrôle continu des fournitures et des stocks.

La stratégie d’approvisionnement s’étend également au transport jusqu’au point de vente ou au client final. Là encore, il faut une méthode qui optimise toutes les ressources, qui permette à l’entreprise de faire des économies et qui serve rapidement le client.

Le responsable de la logistique est responsable en dernier ressort du bon fonctionnement du système. Il a une place importante, avec un point crucial dans le COMEX.

Comment bien recruter un responsable logistique ?

La question du recrutement d’un responsable logistique est forcément dans la tête de tous les dirigeants d’entreprise. Pas évident de trouver les bonnes personnes, d’avoir le réseau suffisamment large pour trouver des talents et encore faut-il être capable d’identifier les talents actuels ou futurs. C’est pourquoi, sur cette question du recrutement, nous recommandons de déléguer cette mission à un cabinet de recrutement logistique spécialisé. En effet, ce cabinet aura la lourde responsabilité de trouver le profil qui correspond le mieux aux valeurs et à l’image de l’entreprise. Par ailleurs, ces cabinets ont un réseau qu’aucune entreprise ne pourra avoir. Généralement le fruit de nombreuses années passées dans le secteur. Enfin, elles disposent d’outils et de techniques qui permettent de diminuer au maximum les risques d’erreur de casting.

Certes, ce cabinet aura un coût, mais c’est clairement un investissement. Pensez simplement au coût que peut avoir la gestion de ce type de recrutement (en temps, en outil …) sans pour autant être sûr du résultat. Il faut voir ce coût comme un investissement, avec un retour sur investissement à court terme.

Quelles compétences le responsable de la logistique doit-il posséder ?

Le responsable logistique doit avoir la souplesse d’esprit qui lui permet d’avoir une connaissance étendue de tous les processus de production de l’entreprise, car il sera impliqué dans tous ces processus. Seule une ouverture d’esprit permettra de donner le bon ordre à tout moment et en toutes circonstances, ainsi que d’adopter des solutions aux nombreux problèmes qui peuvent se poser.

Cette personne doit être décisive et bien organisée, connaissant de préférence plus de deux langues et une connaissance du commerce extérieur et des règles qui le régissent.

La négociation est essentielle tant pour l’achat que pour la vente. Le responsable logistique aura des compétences dans ce domaine, ainsi que la capacité d’analyser de grands volumes d’informations.

On leur demande également d’être créatifs, d’avoir des capacités de persuasion et de savoir guider les clients et les employés. Dans ce dernier cas, ils doivent avoir des compétences en matière de leadership pour motiver et encourager le personnel.

Le caractère multitâche de ces professionnels nécessite une formation en adéquation avec leurs besoins. C’est pourquoi les entreprises exigent des diplômés universitaires en logistique, en sciences commerciales ou en ingénierie. Et une spécialisation en production et en logistique est indispensable, qui peut être obtenue par des études de troisième cycle, ainsi que la connaissance des techniques de gestion des stocks et de planification.

D’une manière ou d’une autre, le responsable logistique sera formé tout au long de sa vie professionnelle, car il devra adapter ses connaissances à l’évolution des marchés, de l’activité de l’entreprise et du réseau de fournisseurs ou de clients.

Cette formation continue sera également nécessaire pour pouvoir détecter de nouvelles opportunités d’amélioration et d’augmentation des ventes, ainsi que pour adapter les processus aux nouvelles technologies.